BA หรือ Business Analyst (BA) ในฝั่ง IT เป็น Role ที่ทำหน้าที่วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าหรือผู้ใช้งานระบบในทุกแพลตฟอร์ม ทั้งจากแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ ซึ่งต้องมีความละเอียดและแม่นยำในด้านข้อมูล เพื่อนำไปใช้พัฒนาประสิทธิภาพงานได้ถูกต้อง รวมทั้งต้องทำตัวเป็นผู้ใช้งานจริง เข้าไปลองใช้งานเองทีละขั้นตอนและดูว่าส่วนไหนต้องปรับปรุง ส่วนไหนพัฒนาต่อได้ แล้วนำสิ่งที่ได้ไปคุยกับคนในทีมด้วย

จะเห็นได้ว่างานของ BA เป็นเหมือนตัวกลางระหว่างลูกค้าและทีม คือต้องมีทั้งความเข้าใจผลิตภัณฑ์ มีทักษะการสื่อสารที่ดี เพื่อนำเอาคำแนะนำต่าง ๆ ส่งต่อไปยังทีมได้ถูกต้อง นอกจากนี้ต้องมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการเขียนโค้ดด้วย รวมทั้งการวางแผนและกำหนดระยะเวลาในการดำเนินงาน เพราะฉะนั้นทักษะของ Business analyst นั้นจะเน้นหนักไปที่

นอกจากนี้เรา GeniusSoft ยังรอน้องๆ หรือเพื่อนๆที่สนใจสายงานนี้มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวเราเสมอ โดยสามารถส่ง CV มาได้ที่ careers@geniussoft.co.th